物流

    目前,我国物流业处于快速发展阶段,快递行业已经成为一个庞大的产业,国营、外资、民企三方在快递业展开激烈角逐,成为国内市场竞争最为充分也最为激烈的行业。物流研究是现代国际的重点业务之一,公司专业研究团队在该领域已积累丰富经验,服务客户包括物流、快递、邮政公司等。

    我们提供以下研究服务:
 
    一、产品研究
    国内市场时效快递市场产品现状、消费者对产品的认知、产品市场需求情况、不同客户群体,不同区域客户需求差异、产品应具备哪些特征、客户对时效产品及服务的具体期望、客户对产品定价期望、产品开发方向、产品何运营推广模式。
 
    二、品牌和广告研究
    品牌可持续发展评估、品牌态度检核、品牌形象定位。
 
    三、满意度研究
    以满意度调研、短板提升、不满意客户修复三个模块构建完善的满意度研究体系,促进企业实现满意度提升,忠诚度提升,最终实现利润的目标性增长。
 
    四、服务检测
    以满意度模型为基础,通过服务检测,还原客户对质量的具体感知。通过时效测试、客户感知以及情景模拟进行全方位检测,检测围绕客户接触点进行。