满意度研究

作者：admin 2018-12-25 11:02:46

客户满意度CSR(Consumer satisfactional research)，也称客户满意指数，是客户对企业提供的产品和服务的期望与实际产品和服务体验综合的结果。客户满意度研究是对企业提供的产品和服务的客户满意度调研体系的简称。商略咨询具有多个行业的满意度研究经验。